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„Die Handwerksmeister“, was kann ich mir darunter vorstellen, handelt es sich um eine Firma?
Dies ist ein Verein partnerschaftlich zusammen arbeitender einzelner Handwerksbetriebe, um damit in der Lage zu sein, dem Kunden gegenüber den Service ähnlich wie ein Generalunternehmer zu bieten.
Die Koordination wird von einem Bauingenieur durchgeführt, welcher auch als Ansprechpartner für den Kunden und zur Kontaktaufnahme zur Verfügung steht.
Sein Wissen und seine Erfahrung steht zur Verfügung um den Kunden zu beraten, insbesondere wenn planerische und statische Probleme anstehen und/oder die Frage Baugenehmigungspflicht/Genehmig- ungsfreiheit zu klären ist.
Bei den “Handwerksmeistern” handelt es sich also um keine Firma, sondern um einen Zusammenschluß von mehreren Handwerksbetrieben in Form eines Vereines. Dies ist insbesondere deswegen so gewollt, um unnötige Kosten für Verwaltung, Steuern, Betriebskosten etc. einzusparen und zu verhindern, dass für den Kunden Mehrkosten gegenüber der Beauftragung an einzelne Handwerksbetriebe entstehen.
Welche Gewerke sind dem Verbund „Die Handwerksmeister“ angeschlossen?
Die Partnerschaft ist momentan noch im Aufbau begriffen. Es ist eine ständige Erweiterung vorgesehen, besonders dann, wenn sich die Nachfrage nach bestimmten Handwerksgewerken häuft.
Sie können jedoch davon ausgehen, dass alle wichtigen Gewerke für Sie zur Verfügung stehen.
Steht für ein benötigtes Gewerk kein Vereinsmitglied zur Verfügung, so wird ausnahmsweise für diesen fehlenden Bereich mit Subunternehmern gearbeitet.
Wenn Sie die Seite „Service => Gewerkaufstellung“ anklicken, erhalten Sie eine Aufstellung aller Gewerke. Dabei sind die momentan angebotenen Handwerksleistungen farbig gegenüber der zukünftigen Planung hervorgehoben.
Wie sieht die Auftragsabwicklung bei „Die Handwerksmeister“ aus ?
Der Kunde wendet sich telefonisch an den Koordinator oder sendet ein E-Mail mit der Aufforderung zur Kontaktaufnahme.
Der Koordinator erfasst Ihre Wünsche und es wird ein Termin vereinbart, um die Gegebenheiten mit Ihnen vor Ort zu besprechen.
Sollte sich aus dem Vorgespräch ergeben, dass Sie speziell die Leistung eines einzelnen Handwerksbetriebes benötigen, so wird den Termin ein Fachmann aus diesem Betrieb wahrnehmen. Sollten Ihre Wünsche zeigen, dass vermutlich mehrere Gewerke notwendig werden, so wird diesen Termin der Koordinator wahrnehmen.
Bei diesem Ortstermin erfolgt eine Beratung durch den Koordinator oder unseren Handwerkspartner und es wird Umfang und Aufwand der Arbeiten ermittelt.
Innerhalb einer vereinbarten Zeit erhalten Sie ein Festpreisangebot, getrennt nach Gewerken, über die gewünschten Arbeiten.
Wenn Sie sich für eine Auftragsvergabe an uns entschließen, wird der Auftrag in der besprochenen Form zum vereinbarten Termin durchgeführt. Dabei werden wir uns bemühen, auch Kunden mit kurzfristigen Terminwünschen zufrieden zu stellen.
Während der gesamten Durchführung werden Sie vom Koordinator (Architekten) betreut. Sollten Reklamationen auftreten so können Sie sich an ihn wenden, er sorgt umgehend für Abhilfe und für korrekte Ausführung.
Da “Die „Handwerksmeister“ keine eigenständige Firma sind (siehe oben) kann die Rechnungsstellung natürlich nur gesondert durch die am Auftrag beteiligten Firmen erfolgen.
Sollten Sie dabei Anlass zu Reklamationen finden, so wenden Sie sich bitte an den Koordinator, er kümmert sich um Ihre Ansprüche und regelt die Reklamation mit dem betreffenden Handwerksbetrieb.
Wie ist die Gewährleistung bei „Die Handwerksmeister“ geregelt ?
Alle Meisterbetriebe tragen die Gewährleistung und Verantwortung für ihre eigenen Leistungen gegenüber dem Kunden. Es bestehen jedoch partnerschaftliche Vereinbarungen innerhalb der Mitglieder des Handwerkerverbundes.
Natürlich können auch bei uns einmal Mängel auftreten. Sollte dies der Fall sein, braucht der Kunde sich nur an einen der Partnerbetriebe oder den Koordinator zu wenden.
Wenn zur Mangelbeseitigung die Tätigkeit mehrerer Handwerksbetriebe nötig werden, wird dies intern innerhalb der Partnerschaft geregelt, ohne dass sich der Kunde an jeden einzelnen Handwerksbetrieb gesondert wenden muss.
Auch bei der Beseitigung von Mängeln gilt: Gemeinsam, gut koordiniert und leistungsstark
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